納期・送料・お支払い方法・返品・お直しについて

納期、お届けにつきまして

納期は

カーテン、ローマンシェード、ベッドカバー、クッションなど加工製品はご決済いただきましてから通常7〜10日プラス配送日(関東より出荷)でお届けいたします。
祭日や年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休暇などの長期連休は休日分多く日数をいただきます。

少しでも早くお届けするために

・週末土日は生地倉庫も加工所も休業となりますため、週の後半は木曜日(金曜日早朝)までにご注文いただきますとお届けまでの日数にロスが出なくてすみます。

・祭日を含まないようにご注文いただくほうが早くなります。

・生地の裁断の締め切りが平日午前中の早い時間(生地によってまちまち)になっていますので、それに間に合いますと1日早くなります。

・ご注文の内容に不安な点がありました時はお客様にメールか電話で念のための確認をとらせていただくようになっておりますので工程に入る前に時間が必要になり、1日〜のびることもあります。

・関東より出荷させていただきますので、近畿以西、東北以北は1日多くなります。(沖縄、離島はもっとかかります。)

・ご決済いただいてから製作工程に入りますので、お振込みの場合ご注文後お振込みまでに時間が空きますと通常納期の他にお時間のロスが生じてしまいます。またお振込み時間によっては翌日のお振込み扱いとなります。クレジットカードはご注文と同時決済になります。

お引越しなどでお急ぎのお客様は

少し加工日程を短縮させていただける場合がございますのでご相談ください。なお連休後や繁忙期など混雑している時はご要望に添えないこともございます。
またゆとりの無い日程での納期日指定注文は事前にご確認をお願いいたします。

カーテンレール、生地のみは約1週間でお届けいたします。
祭日を含みますとお届けがずれることがあります。

お届け発送日のお知らせ

カーテン、シェード、ベッドカバー、クッション

製品は佐川急便でお届けいたします。
発送日が決まりましたら、発送日、お荷物の伝票NO、佐川急便お荷物お問い合わせサービスのホームページをメールでご連絡申し上げます。
お荷物お問い合わせサービスでは製品の配送状況が、お届け日前日夕刻の、配送センターでのお荷物登録後より佐川急便ホームページにてご確認いただけます。
確認後は宅急便配達店へご連絡いただきご都合に合わせたお受け取りをしていただくこともできるようになっております。

カーテンレール

製品は佐川急便でお届けいたします。
発送日が決まりましたら、発送日をメールでご連絡申し上げます。

生地

製品は佐川急便でお届けいたします。
発送いたしましたら、お荷物の伝票NO、佐川急便お荷物お問い合わせサービスのホームページをメールでご連絡申し上げます。
お届け日指定はお届け可能日程以降でお伺いしております。
ご注文の際、最後のメッセージ欄にご入力ください。
ご希望の時間帯がございましたら、
カーテン、シェード、ベッドカバー、クッション、生地は2、3時間の幅を持たせてご意向に沿うようにさせていただきます。
カーテンレールは大物荷物で通常便とは違うため、午前、午後早く、午後遅くなどおおざっぱなご指定での承りとなります。

※沖縄、離島へはカーテン、ベッドカバー、クッションは郵便局、ローマンシェード、カーテンレールの長ものは宅急便で送らせていただきます。全て発送時にメールでご連絡申し上げます。

送料

カーテン、ベッドカバー
      関東   ¥700      北海道〜九州(関東を省く)   ¥900

ロールスクリーン、ローマンシェード、カーテンレール
      関東  ¥1,200      北海道〜九州(関東を省く)  ¥1,500


税抜き価格です。

沖縄、離島のお客様には製品ごとお見積り申し上げております。

基本的に日本国内の配送に限らせていただいております。

お支払方法

お振込み お振込先

三菱東京UFJ 神楽坂(かぐらざか)支店 普通預金0674799

郵便局 記号10100 番号88833561

名義 有限会社コンフォート
恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様にてお願いいたします。
クレジットカード VISA・マスター・JCB・アメックス・ニコス

個人情報につきまして

お客様よりお伺いしますお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスは当社よりサンプル、製品、お見積もり、情報をお届けするためにのみ使用させていただいております。外部にお客様情報を露呈させないようにしておりますのは勿論のこと、当社より別のご連絡に使わせていただくことも一切ございません。

ご発注後のキャンセルや返品、交換につきまして

製品は、ご注文いただいてからお客様ごとに製作いたしますオーダーメイドのため、ご発注、ご決済後の変更、キャンセル、またお客様ご都合、イメージ違いなどの返品、交換はお受け申し上げることできません。ぜひ無料サンプルで事前にご確認いただいてからご注文ください。また返品が承れませんことをご了解のうえご注文いただきますようお願い申し上げます。

お届けいたしました製品にもし問題がございましたらお直し、または交換等の対応をさせていただきます。その際の送料は全てこちらで負担させていただきます。製品が到着いたしましたら製品をご確認いただき、万一何かございましたら7日以内に詳細をお知らせください。それ以降はお受けいたしかねますのでご了承ください。

測り間違えてしまったら・・お直しが可能です

サイズを測り間違えてしまった場合、後でご利用方法が変わった場合などの時にお直しを承っております。お直し加工の基本料金は以下のようになっています。具体的にお見積りをさせていただきますので、まずはご相談ください。

カーテン

長さを短くする・・できます。
長さを長くする・・
数センチでしたら裾の折り返しを短くすることによってできます。レースで、横幅200cm以上の幅広生地で製作しましたレースは布を巻き込むすそになっていますので、この場合は長くすることができません。加工代は¥1,500/m(税別)です。

幅を狭くする・・できます。
幅を広くする・・生地を継ぎ足してできます。
加工代は¥3,000/m(税別)です。広くする場合には別途追加生地が必要です。

表裏を取り替える・・できます。
加工代は¥3,000/m(税別)です。

※一部幅広のレース生地は加工代が変わります。

ローマンシェード

長さを短くする・・できます。加工代は¥1,800/m(税別)です。

長さを長くする・・生地をお買い直しいただくことになります。お見積りさせていただきます。

幅を狭くする・・できます。お見積りさせていただきます。

幅を広くする・・できる場合がございます。

ベッドカバー

一度ほどいて加工しなおす場合・・¥1,800/総加工メートル数(税別)です。
ほどく必要のない加工・・¥1,500/総加工メートル数(税別)です。
長くする場合には別途追加生地が必要です。

上記の他に送料がかかります。

長期間が経ってからのお直しは製品をクリーニング、お洗濯をしてからお出しいただくようお願いいたします。
お直しは当サイトでご購入いただきました製品に限らせていただきます。

生地のみのご注文につきまして

生地の注文はメールにて承っております。
1mより50cm単位でご注文いただけます。

生地のみの場合の送料
関東 ¥700〜¥1,500
北海道〜九州(関東をはぶく) ¥900〜¥1,700
沖縄、離島 個別お見積もり
生地のみのご注文は通常輸送と異なりご注文分のみの少量を織物倉庫より当社に入荷しましてからお客様に発送申し上げますため、生地によっては加工品のご注文に比べお高くなることがございます。

ご希望の生地がお決まりになりましたら、品番と長さ、お名前、ご住所、電話番号をご入力のうえお問い合わせメール、または特注のお見積もりよりお申し込みください。ご注文内容の確認、送料を含めました金額、ご決済方法[お振込みorクレジットカード]を送信申し上げます。
お届けは通常ご決済を確認させていただきましてから約1週間でございます。

生地はご注文いただいた後ご希望の長さに裁断してお送りする半オーダー品のため、ご決済いただいた後はキャンセル、変更ができませんことをご了解のうえご注文をお願い申し上げます。
また製品に不良がありました場合を省きまして返品、交換のご容赦をお願いしております。サイトでのイメージと実物の色、手触りなどの質感が異なる場合もございますのでサンプルでのご確認をお勧めいたします。サンプルは自動サンプル請求よりご請求ください。

免責につきまして

当ホームページに記載の情報、価格は予告無く変更、更新される事がございます。

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販売価格の表記には細心の注意を払っておりますが、人為ミス、プログラムミスによって誤った表記がされてしまい、その価格でご注文いただいた場合には、速やかにその旨をご連絡させていただいた上、ご注文をキャンセルさせていただきます。

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